🚨 En Macropay ¡Tenemos una nueva oportunidad para ti!

En Macropay, creemos en el talento, la pasión y el crecimiento constante. Hoy estamos en busca de personas que compartan nuestros valores y quieran formar parte de un equipo dinámico y comprometido e innovador.

Si estás buscando un nuevo reto profesional, esta es tu oportunidad. ¡Queremos conocerte!

📌 Vacante disponible: Jefe de voz de cliente y de colaborador

🔹 Ubicación: Mérida , Col. México
🔹 Tipo de contrato: Tiempo completo
🔹 Área: Experiencia de clientes

🎯 ¿Qué buscamos?

Desarrollar la estrategia de escucha activa del cliente externo e interno. Gestionar la voz del cliente externo e interno por medio de la administración de una plataforma digital. Aportar iniciativas que permitan agilizar y simplificar los procesos del cliente externo e interno de forma proactiva, con base en análisis de la información obtenida. Responsable de activar las mediciones en los touchpoints clave del journey del cliente y colaborador.

🛠 Principales responsabilidades:

- Manejo de Excel a nivel avanzado.

- Manejo de herramientas digitales de envío de encuestas (Question Pro, Medallia, Qualtrics).

- Elaboración de presentaciones ejecutivas (power point).

- Facilidad en el manejo estadístico de bases de datos (programa R deseable)

- Habilidad para comunicarse tanto en forma oral como escrita.

🌟 Lo que ofrecemos:

*Sueldo competitivo

*Prestaciones de Ley

*Prestaciones Superiores:

-Vales de despensa

-Fondo de Ahorro

-Seguro de Gastos Médicos Mayores

✅ ¿Cómo postularte?

📧 Postúlale por este medio o Envía tu CV actualizado a: Talento@macropay.mx
📝 Asunto del correo: “Vacante [Jefe de voz de cliente y de colaborador ] – [Tu nombre completo]”

📣 ¡Queremos conocerte y saber qué te hace único!

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JEFE DE VOZ DE CLIENTE Y DE COLABORADOR