🚨  En Macropay   ¡Tenemos una nueva oportunidad para ti!

En Macropay, creemos en el talento, la pasión y el crecimiento constante. Hoy estamos en busca de personas que compartan nuestros valores y quieran formar parte de un equipo dinámico y comprometido  e innovador. 

Si estás buscando un nuevo reto profesional, esta es tu oportunidad. ¡Queremos conocerte!

📌 Vacante disponible: [Nombre del Puesto]

🔹 Ubicación: La Paz Baja California Sur
🔹 Tipo de contrato:Tiempo completo
🔹 Área: Tecnologia

🎯 ¿Qué buscamos?

• Licenciatura o Ingeniería concluida o trunca en Administración, Sistemas, Ingeniería Industrial, Informática o afín.

• Experiencia de 1 a 2 años en soporte operativo, mesa de ayuda, atención a usuarios, soporte a sucursales o áreas administrativas.

• Experiencia en empresas de retail, telecomunicaciones, servicios financieros o con operación multiunidad (deseable).

• Manejo de Excel (tablas dinámicas, filtros, análisis de información).

• Experiencia en seguimiento de tickets o herramientas de gestión.

• Facilidad para comunicarse con diferentes niveles de la organización.

• Disponibilidad de horario y de fin de semana.

🛠 Principales responsabilidades:

• Atender y dar seguimiento a solicitudes, incidencias y requerimientos reportados por las tiendas.

• Brindar soporte operativo a los equipos de punto de venta, resolviendo dudas sobre procesos, sistemas y herramientas internas.

• Registrar, canalizar y monitorear tickets/incidencias hasta su solución.

• Dar seguimiento con áreas internas (TI, Operaciones, Logística, Comercial, Recursos Humanos, entre otras) para asegurar respuestas oportunas.

• Analizar problemas recurrentes en tiendas y proponer mejoras en procesos.

• Elaborar reportes de incidencias, tiempos de atención y cumplimiento de niveles de servicio.

• Apoyar en la comunicación de cambios, actualizaciones y nuevos procesos hacia las tiendas.

• Capacitar y acompañar a usuarios de tienda en herramientas o procedimientos operativos.

• Validar el cumplimiento de procesos administrativos y operativos establecidos.

🌟 Lo que ofrecemos:

*Sueldo competitivo

*Prestaciones de Ley 

*Prestaciones Superiores: 

-Vales de despensa 

-Fondo de Ahorro 

-Seguro de Gastos Médicos Mayores 

✅ ¿Cómo postularte?

📧 Postúlale por este medio  o Envía tu CV actualizado a: Talento@macropay.mx
📝 Asunto del correo: “Vacante [Nombre del puesto] – [Tu nombre completo]”

📣 ¡Queremos conocerte y saber qué te hace único!

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